Vår julrea är IGÅNG - SPARA UPP TILL 30%

LEVERANSTID 5-7 DAGAR

FRI FRAKT PÅ ALLA KÖP ÖVER 500 KR

SEKRETESSPOLICY

INTEGRITETSPOLICY

Denna integritetspolicy beskriver hur CocoTropez.com (”Webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från Webbplatsen.

Insamling av personlig information

När du besöker Webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med Webbplatsen och information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan även samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information som kan identifiera en individ unikt (inklusive informationen nedan) som ”personlig information.” Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

  • Exempel på personlig information som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka sidor eller produkter du tittar på, sökord, och hur du interagerar med Webbplatsen.
  • Syfte med insamling: för att ladda Webbplatsen korrekt för dig och analysera Webbplatsens användning för att optimera den.
  • Insamlingskälla: samlas in automatiskt när du besöker Webbplatsen med hjälp av cookies, loggfiler, webb-beacons, taggar eller pixlar.
  • Delning för affärsändamål: delas med vår processor Shopify.

Beställningsinformation

  • Exempel på personlig information som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer och andra godkända betalningsmetoder), e-postadress och telefonnummer.
  • Syfte med insamling: för att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, behandla din betalningsinformation, ordna leverans, ge dig fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, kontrollera beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, och, i enlighet med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam om våra produkter eller tjänster.
  • Insamlingskälla: samlas in från dig.
  • Delning för affärsändamål: delas med vår processor Shopify, försäljningskanaler, betalningsprocessorer, samt leverans- och uppfyllningsappar.

Kundsupportinformation

  • Exempel på personlig information som samlas in: information som du tillhandahåller vid kontakt med kundsupport.
  • Syfte med insamling: för att tillhandahålla kundsupport.
  • Insamlingskälla: samlas in från dig.
  • Delning för affärsändamål: delas med kundsupportleverantörer vid behov.

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss för att begära borttagning.

Delning av personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig. Exempel:

  • Shopify: Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: Shopifys integritetspolicy.
  • Vi kan dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och föreskrifter, svara på en stämning, ett sökbeslut eller annan laglig begäran om information vi får, eller för att skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad reklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadsföringskommunikationer som vi tror kan vara av intresse för dig. Exempel:

  • Google Analytics: Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder Webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: Google Policy. Du kan även välja bort Google Analytics här: Opt-out.

För mer information om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (”NAI”) utbildningssida på NAI


webbplats.

 

Du kan välja bort riktad reklam genom att använda följande länkar:

Du kan även välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: DAA Opt-out.

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, skicka och leverera din order samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

GDPR

Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES") behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med följande lagliga grunder:

  • Ditt samtycke
  • Utförandet av avtalet mellan dig och Webbplatsen
  • Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter
  • För våra legitima intressen som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter

Retention

När du gör en beställning via Webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information.

Automatiskt beslutsfattande

Vi använder inte automatiskt beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Cookies

En cookie är en liten mängd information som laddas ned till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på Webbplatsen och för att tillhandahålla våra tjänster. Du kan läsa mer om våra cookies och deras funktioner på Webbplatsens cookie-sida.

Dina rättigheter

Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att begära överföring till en ny tjänst, och att begära att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakt

För mer information om vår integritetspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på info@cocotropez.com.

Senast uppdaterad: 13 november 2024

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten på https://www.imy.se/.